ISO29990は、学習塾や予備校、各種専門学校などの運営において、受講者のニーズは期待を適切に把握しながら、受講生ご自身やスポンサーの方にご満足いただける学習サービスを提供できるような仕組みを確立することを目的としたマネジメントシステムです。

この規格は「ISO29990(Learning services for non-formal education and training - Basic requirements for service providers 非公式教育・訓練における学習サービス − サービス事業者向け基本的要求事項)」がベースとなっており、非公式教育機関が対象となっています。

提供する学習プログラムの質の管理と、財務的リスクを含んだ学習サービス事業者の経営管理を確実に運営することを目的としています。